نصب در  سرورمحلی

نیازمندی‌‌های اولیه

  • سامانه تنها بر روی سرور‌های لینوکسی قابل نصب است.

  • سروری که سامانه روی آن نصب می‌شود باید هنگام نصب و استفاده دسترسی به اینترنت داشته باشد. (این بدان معنی نیست که باید از اینترنت قابل دسترس باشد). 

  • در صورتی که سرور از اینترنت قابل دسترس باشد به صورت خودکار گواهی امنیتی برای خود دریافت می‌کند. گواهی امنیتی معتبر برای انجام برخی امور مثل ارسال اعلان روی موبایل (پوش نوتیفیکیشن) ضروری است.

  • در صورتی که سرور از اینترنت قابل دسترس نیست به قسمت توضیحات پیشرفته پایین صفحه مراجعه نمایید. 

  • میزان حافظه و پردازنده مورد نیار بسته به تعداد کاربر دارد و از فرمول زیر قابل محاسبه است:

    • تعداد هسته پردازنده: تعداد کاربران همرمان تقسیم بر شش  به اضافه حداقل دو هسته برای دیتابیس  (پیشنهاد ما حداقل ۴ هسته اضافه است)

    • مقدار حافظه: تعداد کاربران همرمان * ۳۲۰ مگابایت به اضافه دستکم ۲ گیگابایت برای دیتابیس  (پیشنهاد ما دست کم ۴ گیگابایت حافظه اضافه است)

    • مثال: برای ۱۰ کاربر:

      • تعداد هسته پردازنده: ۱۰ کاربر تقسیم بر ۶ با گرد کردن به سمت بالا برابر ۲ هسته به اضافه هسته‌های اضافی حداقل ۴ و توصیه شده ۶ هسته

      • مقدار حافظه: ۱۰ کاربر ضرب در ۳۲۰ مگابایت برابر ۳.۲ گیگابایت به اضافه حافظه دیتابیس حداقل ۵.۲ و توصیه شده ۷.۲ گیگابایت

    • برای تعداد کاربر بیش از ۵۰ نفر حتماً با ما هماهنگ نمایید.

نیازمندی‌های مرکز تماس

در صورتی که اجرای زیرساخت سخت‌افزاری مرکز تماس توسط خود شما انجام می‌پذیرد، موارد زیر ضروری هستند:

  • نرم‌افزار سرور VoIP باید قابلیت WebRTC داشته و اتصال آن برقرار باشد (Asterisk نسخه ۱۳ به بالا و یا سانترال های پاناسونیک مدل KX-NSX1000 یا KX-NSX2000)

  • آدرس سرور VoIP باید مستقیما یا از طریق VPN در سیستم کاربران قابل دسترس باشد.

توضیحات پیشرفته

  در صورتی که آدرس سرور از طریق اینترنت قابل دسترس نیست،  باید گواهی امنیتی SSL را برای آدرسی که سامانه از آن به صورت داخلی قابل دسترس است و در سیستم DNS داخلی شما تعریف شده استُ تهیه و هنگام نصب در فولدر مربوطه کپی کنید.

در صورت استفاده از سامانه بدون دامین و با آدرس IP قسمت چت برنامه به درستی عمل نمی‌کند. 

برای نصب بر روی کوبرنتیز بهتر است پارامتر‌های سیستم به صورت فایل تعریف شوند. برای راه اندازی نیاز به ۲ پرمننت استوریج مجزا است.

اگر که دیتابیس در سرور دیگری نصب شود در صورتی باعث افزایش قابل توجه سرعت می‌شود که سرور دیتابیس از نظر فیزیکی مجزا باشد.